初入职场能受委屈不吃亏

2012-02-27 10:09:02
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都说“好汉不吃眼前亏”,但还有一句话叫做“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”,对于初入职场的新人来说,受委屈实属在所难免,不论是来自沟通误会还是对方无厘头的情绪化,但是苏州园区科技人才网(www.kj-hr.com)的职场专家建议:如果逞一时之快恐怕得不偿失,而能吃得住话、迂回委婉地处理问题才是将来在职场中生存并发展的“护身符”。

    案例“不吃亏”反而吃大亏

    张欣然在一家广告公司做秘书,大客户部部长要求她整理一份近五年的汽车平面广告文案材料,说是下次开策划会议时用,很着急。欣然不敢怠慢,愣是在公司加了两天班,啃了两顿面包做出了一份带有标注的详尽美观的文件,完成后,她第一时间把文件放到了部长的桌上,正在打电话的部长示意把文件放下。

    但过了两天,部长怒气冲冲地找到欣然,语气很重地问她为什么还没准备好材料?这么没有工作效率,耽误了开会怎么办?欣然当时觉得这顿劈头盖脸的指责挨得太冤了,想到自己付出的辛苦,她当着其他员工的面和部长抢白了起来:“我放你桌上了啊,你还点头了呢,怎么能翻脸不认账啊?”“我没收到你的文件,它不在我这儿,你怎么证明你给我了呢?我每天应付客户那么忙,你让我来管文件这种琐事儿吗?”部长自然十分强势地把她压了回去。和部长急赤白脸后自然是没有好果子吃的,不久,欣然就辞职了。

    解读老板指责别太较真

    职场中最重要的就是“沟通”,“沟”是手段,“通”是目的,手段多种多样,但目的是让对方明白你的意思。案例中的张欣然就是一个典型的涉世未深女孩,觉得部长示意她就是理解她的意思了,这种职场中的不成熟,正是导致她后来辞职的一个原因。

    在职场中挨批是经常的事,面对挨批你的心态将决定处理这件事的结果。在职场中面对误解甚至是指责的时候,一定要把自己从关系中抽离出来,要坚信老板的指责是对事不对人的,如果觉得自己这也不好那也不好,他就是跟自己过不去,觉得这个地方待不下去了,那就完了。面对问题首先要建设性地想想有什么补救的办法,而不是为自己辩驳,那样你在老板心中的印象会大打折扣。如果欣然换个温和的方式解答部长的质疑,我想她会获得圆满的结果。

    案例以“不辩”应万变

    潇潇所在的团队正在给一个大客户做设计方案,由于公司的规模不大,拼常规的设计方案肯定是比不过竞争对手的,潇潇跟老板商量,看能不能另辟蹊径,从另外的角度切入来避开弱势,老板觉得潇潇说得有理,并授意她可以按照自己的想法来操作。

    在和客户公司的洽谈中,潇潇胸有成竹地把方案介绍给了对方负责人,客户对她们的方案很感兴趣,于是她拨通了老板的电话,“老板,您猜怎么着,其他公司都是用的那种常规方法,让他们厮杀去吧,咱避开和他们的争夺,用了另外一种。”本来以为会获得老板的表扬,没成想,电话那端传来老板的质问:“咱为什么要冒险啊?你这样做考虑到后果了吗?办事儿一点儿都不稳妥!”潇潇被老板的“倒戈”弄得摸不着头脑,只觉得比窦娥还冤,“明明是你说可以这样做的啊!怎么又变卦了呢?”这话差点儿就脱口而出,但考虑到周围还有客户以及自己团队中的成员,她还是咽了回去。回到公司,老板把潇潇叫到办公室,“这次的案子对咱们来说太重要了,我很焦虑,所以脾气不太好,后来我想想你的方案还是有道理的。”听到老板这样说,潇潇庆幸自己没在电话里和老板“对峙”,那样只能让老板在客户面前颜面尽失,自己回来就是再有理也成了没理。

    解读处理上下级关系是艺术

    在职场中,除了会做事,更要会做人,做事靠的是专业,做人则是门艺术,潇潇的忍气吞声是职场中最常见的方法,其实她这样做并没有吃亏,反而老板会把更重要的任务给她。想做好事情必然要承担失败的风险,敢于承担风险的人也是老板喜欢的,特别是勇于承担责任是新员工要学会的。其次,潇潇能够想到老板的感受,想到公司的利益,把个人的感受和委屈放到次要的位置是很可贵的。还有她沟通的方式尊重了领导,让领导有台阶下,这样交往艺术是每个职场人员应该学习的。

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